針對近期天河煤礦銷售遇阻、庫存增加的實際困難， 3月16日，新余礦業(yè)公司黨委康峰率黨工部長沈世林到天河煤礦指導(dǎo)銷售工作。
康書記召集了由新余銷售分公司經(jīng)理、營銷科長、天河礦黨政主要負(fù)責(zé)人、分管經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)及該礦銷售、洗煤、化驗等部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會。
會上，康書記認(rèn)真聽取了各部門對銷售情況的分析，積極尋求問題的癥結(jié)，妥善化解與客戶產(chǎn)生的意見分歧，要求天河煤礦針對客戶的訴求盡快給予答復(fù)，確保銷售渠道暢通。康書記指出，當(dāng)前，煤炭銷售面臨嚴(yán)峻的問題，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)及穩(wěn)定，天河煤礦的銷售尤為被動，要求大家認(rèn)清新形勢，適應(yīng)新常態(tài)，直面新挑戰(zhàn)，在困難面前展現(xiàn)新作為。
康書記強調(diào)，要正確正視當(dāng)前的市場行情，不要幻想短時期內(nèi)煤炭有回暖的空間，要積極地把生產(chǎn)出來的原煤銷售出去，要在以下幾個方面下功夫做文章。
煤炭銷售要遵循管理學(xué)中的效率邏輯、情感邏輯，配合銷售服務(wù)工作要跟上，來者都是客，對待客戶要熱情，處理問題要通情達(dá)理，與客戶多溝通多商量，讓客戶在真情中感受到溫暖。
要以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，主動適應(yīng)市場變化。要積極提銷量、降庫存、保收入、促回款，應(yīng)對危機，銷售原煤要做到共同取樣化驗，其中要備份一個樣。
在銷售政策上要緊密跟蹤市場動態(tài)，提升市場快速反應(yīng)能力，實行量價掛鉤、階梯定價、超量優(yōu)惠等營銷策略，突出重點客戶、戰(zhàn)略客戶銷售渠道維護(hù)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上加強售后報務(wù)。
要規(guī)避資金風(fēng)險，完善信用管理政策，從信用管理、合同簽訂、計劃提報、煤炭發(fā)運等重點風(fēng)險環(huán)節(jié)加大審核把在力度，強化過程管理、動態(tài)管理、跟蹤管理，確保貨款及時回籠。
銷售人員要多跑市場，穩(wěn)住老客戶，開發(fā)新客戶，激發(fā)工作的主動性和創(chuàng)造性，努力挖掘營銷潛力，盡職盡責(zé)服務(wù)企業(yè)。
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