為營造和諧穩(wěn)定的礦區(qū)環(huán)境,深入推進平安創(chuàng)建活動,天河煤礦以民為本抓好信訪工作,以真情暖人心,以實事贏民心,全力做好信訪穩(wěn)定工作,把矛盾化解在基層,確保礦區(qū)和諧。
天河煤礦黨委著力提升信訪工作水平:一是加強領導,落實責任,堅持礦領導包案制度,建立“一把手”包案臺帳,督促領導包案落到實處;二是創(chuàng)新信訪工作方式,改上訪為下訪,切實解決信訪問題;三是建立礦領導信訪接待日和公示領導電話號碼,拓寬和暢通信訪渠道;四是繼續(xù)堅持每日信訪值班制度,明確責任,齊抓共管,加強與信訪當事人溝通,耐心細致做好解釋工作;五是摸清情況,依法信訪,按政策、制度辦事,及時消除隱患,全力維護職工群眾合法權益,促進礦區(qū)和諧穩(wěn)定。
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