今年以來，為把矛盾糾紛、信訪、投訴問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，英崗嶺煤礦積極采取“四診”措施做好綜治維穩(wěn)工作。
“預診”排查。該礦重視源頭防范治理，堅持“日常排查、定期排查、重點排查”三排查相結合，摸排重點隱患，并登記備案，做到心中有數(shù)，目標明確。
“出診”調解。綜治信訪干部積極主動下訪，了解社情民意，增加與職工群眾的交流互動，分管領導帶領工作人員定期到礦區(qū)及重點區(qū)域走訪，密切關注各類矛盾糾紛隱患，綜合運用情、理、利、法等多種手段化解矛盾。
“會診”攻堅。該礦與所屬三個分礦建立兩級聯(lián)合調解制度，對排查出的矛盾糾紛和隱患，逐一登記并分類匯總，及時報礦綜治維穩(wěn)辦協(xié)調處理。涉及多部門的矛盾糾紛，經(jīng)黨政聯(lián)席會議研究，由工作組組織多部門聯(lián)動處置。
“復診”督查。實施信訪案件動態(tài)管理，對已受理尚未解決的信訪案件進行實效跟蹤管理，包案督促催辦；對已辦結的信訪案件定期跟蹤復查，并對當事人回訪溝通，盡量做到息訪；對已化解的矛盾糾紛，了解雙方當事人的想法，談談心。確保礦區(qū)和諧穩(wěn)定，職工家屬安居樂業(yè)。
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