為切實做好信訪維穩(wěn)工作，深化和諧平安礦區(qū)建設，天河煤礦多措并舉，積極做好排查糾紛矛盾化解工作，切實做到抓緊、抓好、抓落實，確保礦區(qū)內部和諧穩(wěn)定。
1、提高認識，加強領導。排查化解工作由各單位黨政統(tǒng)一領導，把這一工作擺上議事日程，按照“工作到位、人員到位、責任到位、措施到位”的原則，加強單位（部門）之間的聯(lián)系，密切配合，發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢，把排查化解工作的各項措施真正落到實處。
2、明確任務，確保工作措施落到實處。各單位按照“誰主管，誰負責”的原則，管好自已的人，看好自已的門，辦好自已的事，促進本單位的矛盾糾紛“排查得早、化解得了、控制得住、解決得好”。
3、定期開展矛盾糾紛梳理、排查活動。對排查出來的矛盾糾紛采取領導包案、調解和解、說服教育、心理疏導、幫扶救助等多種形式，依據(jù)法律、政策化解矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化引發(fā)影響社會穩(wěn)定的事端，努力把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“問題就地解決、矛盾不上交”。
4、堅持源頭預防，大力改善民生。堅持科學決策、民主決策，建立穩(wěn)定風險評估機制，按照“誰決策，誰負責”的原則，對涉及社會穩(wěn)定和群眾切身利益的重大決策、重大項目進行風險評估，建立基礎臺賬、明確評估范圍、評估程序，建立領導人員評估工作責任體系，從源頭上減少矛盾糾紛。
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