為進(jìn)一步推動(dòng)公司信訪穩(wěn)定工作，打造和諧穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好氛圍，公司以人為本、以實(shí)為先、以效為重，全面筑牢企業(yè)和諧穩(wěn)定防線。
以“人”為本，找準(zhǔn)信訪穩(wěn)定工作落腳點(diǎn)。公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“信訪無(wú)小事”思想，把職工群眾的來(lái)信來(lái)訪作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的“助推器”，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)群眾反映的問(wèn)題努力做到在一線調(diào)查研究，在一線協(xié)調(diào)處理，在一線排查化解，以法教人，以理服人，以情動(dòng)人，保持與職工群眾“同頻共振”。
以“實(shí)”為先，找準(zhǔn)信訪穩(wěn)定工作突破點(diǎn)。一是壓實(shí)工作機(jī)制；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，做到“四個(gè)一：一名領(lǐng)導(dǎo)、一支隊(duì)伍、一套工作方案、一抓到底；同時(shí)根據(jù)考評(píng)方案，嚴(yán)格過(guò)程監(jiān)督，嚴(yán)格工作考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是落實(shí)主體責(zé)任；按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的信訪工作責(zé)任體系，全面壓實(shí)信訪工作落到實(shí)處。三是全面排查隱患；公司信訪辦人員對(duì)全公司范圍內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行再排查再梳理，共排查出可能影響穩(wěn)定的信訪矛盾糾紛23件，并進(jìn)行分析研判，能解決的依法合規(guī)及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的做好解釋工作，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，制定相關(guān)防控措施。
以“效”為重，抓住信訪穩(wěn)定工作根本點(diǎn)。推動(dòng)信訪工作模式創(chuàng)新，進(jìn)一步用好網(wǎng)上信訪平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信訪工作全流程、全業(yè)務(wù)、全時(shí)段的網(wǎng)上辦理，向信息化、智能化邁進(jìn)；抓好《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣貫，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、線上答題等方式增強(qiáng)隊(duì)伍整體水平，并運(yùn)用于信訪案件的調(diào)處化解工作之中；全力以赴打好信訪攻堅(jiān)戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)、協(xié)同戰(zhàn)、信息戰(zhàn)、扶貧戰(zhàn)，確保實(shí)現(xiàn)“四不”目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)新時(shí)代“第一等”的信訪工作，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
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